Politique de confidentialité

Chez Maison Energy, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre boutique en ligne maisonenergy.shop :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Adresse de livraison et de facturation.
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous n'avons pas accès aux numéros complets de carte bancaire).
  • Historique des commandes et préférences d'achat.
  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et cookies (voir section ci-dessous).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traitement et expédition de vos commandes (y compris la communication avec les transporteurs DHL/FedEx).
  • Service client et gestion des retours sous 30 jours.
  • Amélioration de notre boutique et personnalisation de votre expérience.
  • Envoi d'offres promotionnelles et de newsletters (avec votre consentement explicite).
  • Analyse statistique de notre activité (audience, performances).

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctionnement technique du site (panier, connexion).
  • Analyser l'audience (ex. Google Analytics).
  • Afficher des publicités personnalisées (ex. via Shopify Audiences).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique dédiée aux cookies.

4. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à service@maisonenergy.shop ou par courrier à 34, rue La Boétie 75016 PARIS, 75016 rue La Boétie, France. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

5. Partage des données et services tiers

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivants :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) – pour traiter les transactions.
  • Transporteurs (DHL, FedEx) – pour assurer la livraison.
  • Plateformes d'emailing (Shopify Email, Mailchimp) – pour l'envoi de communications.
  • Outils d'analyse (Google Analytics, Shopify Analytics).

Ces tiers sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

  • Aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités décrites.
  • Pour les données liées aux commandes : pendant la durée de la garantie légale et tant que la loi applicable l'exige (par exemple, obligations fiscales).
  • Pour les données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou demande de suppression.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, contrôles d'accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Transferts internationaux

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vos données peuvent être transférées vers des pays hors EEE (notamment les États-Unis pour les services de Shopify). Nous nous assurons que ces transferts bénéficient de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Si vous résidez aux États-Unis, vos données sont stockées et traitées aux États-Unis conformément aux lois américaines sur la protection des données.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : service@maisonenergy.shop
Par courrier : 34, rue La Boétie 75016 PARIS, 75016 rue La Boétie, France

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026